Aviso legal - Cookies City Muebles

ENTREGA Y MONTAJE

El pedido será enviado a la dirección indicada durante el proceso de compra (en caso de compras fuera de la provincia de A Coruña consultar disponibilidad, precio y gastos de envío)

La entrega de los pedidos la tramita la titular de la web (Manteiga Muebles S.L.)  por sus propios medios o a través de agencias de transporte especializadas. Los pedidos se entregarán en la dirección designada por el comprador.

Los pedidos realizados a través de nuestra página web, son para realizar entregas en las provincias de A Coruña. El resto de provincias deberán consultarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected]

Para la venta de colchones, está disponible la entrega para toda la península. 

DEVOLUCIÓN

Una vez recibido el pedido, se puede desistir de la compra, en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción. Para ello, el producto debe ser devuelto con el embalaje original, en perfecto estado y con los manuales correspondientes y accesorios originales. Si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el bien sufrirá una depreciación o incluso el rechazo de la aceptación de la cancelación por parte de City Muebles, dependiendo del estado del producto. El cliente es responsable de manipular e inspeccionar los bienes con el debido cuidado.

Los gastos de la recogida correrán a cargo del cliente (equivalen al importe del envío o envío+montaje contratado).

La solicitud de devolución de un producto comprado en la web, podrá realizarse contactando con nosotros en [email protected]

Excepciones al derecho de desistimiento:

• El derecho a desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (medidas especiales, telas especiales, etc), así como productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razón de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (colchones, canapés, almohadas y similares).
• El derecho de desistimiento no será aplicable a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

GARANTÍA

City Muebles ofrece una garantía de los productos que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor, si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra, o si se manipula o repara el producto adquirido.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

En caso de producto defectuoso, citymuebles.es procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

FACTURA

Durante el proceso de cierre del pedido, al registrarte como cliente, te pediremos los datos de facturación. Cuando necesites una copia de la factura, solo tienes que solicitarlo por correo electrónico o por teléfono, en el servicio de Atención al Cliente. Te la podemos enviar por correo electrónico, para que la puedas guardar, descargar y/o imprimir. Pero si prefieres que te la remitamos en papel, por correo postal, basta con que nos lo indiques al contactar con nosotros.

CONTACTO

Puede contactar con nosotros por teléfono 881 888 815, en horario de 10 a 14h y de 17.00 a 20.00h de Lunes a Viernes (excepto festivos nacionales) o por e-mail dirigido a [email protected]

Además de nuestro Dpto. de Atención al Cliente, existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestras tiendas o en nuestro domicilio social.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de esta página web, tales como textos, gráficos, fotografías, logos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico y software de esta Página Web, tanto tomados individualmente como formando un conjunto estético homogéneo, son de la exclusiva propiedad de Manteiga Muebles S.L. o de sus colaboradores, estando sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional.

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El acceso a esta Página Web no implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, a salvo del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principio de buena fe y siempre que, en todo caso, se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial de la titular de la web, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, informamos al Usuario de que sus datos de carácter personal son incluidos, en un fichero cuya titularidad corresponde Manteiga Muebles S.L., Gestión Comercial, cuya finalidad es la gestión de la contratación de los servicios de compra a los clientes y en su caso los presupuestos; y la gestión de la venta de productos a través de su tienda web, así como la remisión de información comercial, y la participación concursos y eventos.

Podrá ejercitar sus derechos ARCO en el siguiente domicilio: Avd. Finisterre, 260 - 15010 - A Coruña

A su vez le informamos de que en el caso de que sea preciso mantener una conversación telefónica entre ambas partes, la misma podrá ser grabada y registrada por el Responsable del Fichero.

Los datos personales procesados consisten en la información solicitada a usted durante el registro a las secciones de la página web y/o con cada compra de nuestros productos y/o servicios, su participación en concursos o eventos de cualquier tipo realizados por nosotros, o enviados espontáneamente por usted y en la información generada sucesivamente por la gestión de todas las relaciones.

La información anónima es toda aquella relativa al uso del sitio web, los hábitos de navegación y tráfico de datos en general. La información recogida se mantiene en el anonimato y no permite identificar a los usuarios. Tal información es a veces conocida como "datos clickstream". El uso de estos datos permite a la sociedad titular de la página web analizar tendencias y estadísticas, a fin de proporcionar un servicio de alta calidad a la mayoría de nuestros usuarios.

La información anónima se recopila a través del uso de "cookies". Una cookie es un fragmento de información que un sitio Web envía a su navegador, después de lo cual esta información puede ser almacenada en un ordenador a través de un código anónimo que identifica a su computadora, pero no el usuario. Para obtener más información, por favor lea nuestra Política de Cookies.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, se comunicará a través del correo electrónico [email protected] o a través de correo ordinario a City Muebles, Avd. Finisterre, 260 - 15010 - A Coruña

POLÍTICA DE COOKIES

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