NFORMACIÓN GENERAL

Manteiga Muebles S.L. es una empresa cuya actividad principal se desarrolla en el equipamiento de hogar y la venta de muebles.

Datos de identificación: Manteiga Muebles S.L.

NIF: B-7050095

Domicilio social: Avd. Finisterre, 260 - 15010

Teléfono: + 34 881 888 815

Correo electrónico: info@citymuebles.es

Datos de inscripción en el registro: Registro Mercantil de A Coruña, tomo 3595, folio 51, Inscripción 1, hoja C-54678

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española, y la contratación con el Usuario se realiza en lengua española.

Precio e impuestos

Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA). Dichos PVP son válidos para el territorio nacional peninsular y para compras realizadas a través de la web. Para compras en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, consultar.

Se puede optar entre un envío sin montaje o un envío con montaje.

Proceso de compra

Una vez registrado el cliente, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en el Carrito, según las indicaciones recogidas en pantalla y en la propia sección “Proceso de compra”, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado.

Una vez efectuada la compra, al Cliente le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el cliente, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación.

FORMAS DE PAGO

Se puede pagar las compras con los siguientes medios:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, 4B, Euro 6000, Maestro)
  • Transferencia
  • Financiación, consultar

La formalización del pago se requiere en el momento de confirmar el pedido. En el caso de pago con transferencia, se dispone de 5 días para realizar la transferencia, plazo durante el que se respetan todas las condiciones del pedido de venta.

El pago es de forma segura. Nuestra pasarela de pago cumple con los más estrictos controles sobre seguridad y confidencialidad.

La web cuenta con técnicas de encriptación avanzada, como el protocolo SSL (Secure Socket Layer) que asegura el intercambio seguro de datos.


ENTREGA Y MONTAJE

El pedido será enviado a la dirección indicada durante el proceso de compra (en caso de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consultar disponibilidad, precio y gastos de envío)

La entrega de los pedidos la tramita la titular de la web (Manteiga Muebles S.L.)  por sus propios medios o a través de agencias de transporte especializadas. Los pedidos se entregarán en la dirección designada por el comprador.

El plazo de entrega oscila entre 4 y 45 días laborables. Si deseas precisar la disponibilidad de entrega más exacta, puedes contactar en info@citymuebles.es o llamando al 881 888 815

Se ofrecen 2 modalidades de entrega:

1. ENVÍO 

TARIFA PLANA DE ENVÍO: 29€

Los gastos de envío a Península son siempre de 29€ por cada pedido, independientemente del número de artículos que compres e incorpores en ese pedido (Es decir, que tanto en un pedido con un solo artículo, como en otro con varios artículos, los gastos de envío serán los mismos: 29€).

Y recuerda que nuestro envío incluye subida del pedido hasta tu domicilio. No te lo dejamos en el portal, como otros

 

2. ENVÍO + MONTAJE 

TARIFA PLANA DE ENVÍO + MONTAJE: 79€

Los gastos de envío y montaje a Península son siempre de 79€ por cada pedido, independientemente del número de artículos que compres e incorpores en ese pedido (Es decir, que tanto en un pedido con un solo artículo, como en otro con varios artículos, los gastos de envío y montaje serán los mismos: 79€).

Esta modalidad conlleva estos servicios adicionales: desembalaje y también retirada del embalaje, en este caso solicitándolo durante la propia entrega (teniendo en cuenta que, en caso de desistimiento, es necesario conservarlo), así como montaje de los muebles; este servicio se ciñe a la propia manipulación del producto, es decir, a su montaje, y no a la instalación del mismo: no se cuelga a la pared, en caso de estanterías o similares, ni se realiza instalación o conexión eléctrica alguna, en caso de llevar algún tipo de iluminación o mecanismo eléctrico.

GASTOS EN ENVÍO

Ofrecemos una tarifa plana para los envíos con dos modalidades, siendo el ámbito de entrega  cualquier punto dentro del territorio peninsular español.

Para envíos fuera del territorio peninsular como Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consultar en info@citymuebles.es

1. ENVÍO 

TARIFA PLANA DE ENVÍO: 29 €

Los gastos de envío a Península son siempre de 39€ por cada pedido, independientemente del número de artículos que compres e incorpores en ese pedido (Es decir, que tanto en un pedido con un solo artículo, como en otro con varios artículos, los gastos de envío serán los mismos: 29€).

 Y recuerda que nuestro envío incluye subida del pedido hasta tu domicilio. No te lo dejamos en el portal, como otros…

2. ENVÍO + MONTAJE 

TARIFA PLANA DE ENVÍO + MONTAJE: 79€

Los gastos de envío y montaje a Península son siempre de 79€ por cada pedido, independientemente del número de artículos que compres e incorpores en ese pedido (Es decir, que tanto en un pedido con un solo artículo, como en otro con varios artículos, los gastos de envío y montaje serán los mismos: 79€).

Esta modalidad conlleva estos servicios adicionales: desembalaje y también retirada del embalaje, en este caso solicitándolo durante la propia entrega (teniendo en cuenta que, en caso de desistimiento, es necesario conservarlo), así como montaje de los muebles; este servicio se ciñe a la propia manipulación del producto, es decir, a su montaje, y no a la instalación del mismo: no se cuelga a la pared, en caso de estanterías o similares, ni se realiza instalación o conexión eléctrica alguna, en caso de llevar algún tipo de iluminación o mecanismo eléctrico.

DEVOLUCIÓN

Una vez recibido el pedido, se puede desistir de la compra, en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción. Para ello, el producto debe ser devuelto con el embalaje original, en perfecto estado y con los manuales correspondientes y accesorios originales. Si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el bien sufrirá una depreciación o incluso el rechazo de la aceptación de la cancelación por parte de City Muebles, dependiendo del estado del producto. El cliente es responsable de manipular e inspeccionar los bienes con el debido cuidado.

Los gastos de la recogida correrán a cargo del cliente (equivalen al importe del envío o envío+montaje contratado).

La solicitud de devolución de un producto comprado en la web, podrá realizarse contactando con nosotros en info@citymuebles.es

Excepciones al derecho de desistimiento:

  • El derecho a desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (medidas especiales, telas especiales, etc), así como productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razón de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (colchones, canapés, almohadas y similares).
  • El derecho de desistimiento no será aplicable a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

GARANTÍA

City Muebles ofrece una garantía de los productos que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor, si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra, o si se manipula o repara el producto adquirido.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

En caso de producto defectuoso, Mueblesrey.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

FACTURA

Durante el proceso de cierre del pedido, al registrarte como cliente, te pediremos los datos de facturación. Cuando necesites una copia de la factura, solo tienes que solicitarlo por correo electrónico o por teléfono, en el servicio de Atención al Cliente. Te la podemos enviar por correo electrónico, para que la puedas guardar, descargar y/o imprimir. Pero si prefieres que te la remitamos en papel, por correo postal, basta con que nos lo indiques al contactar con nosotros.

CONTACTO

Puede contactar con nosotros por teléfono 881 888 815, en horario de 10 a 14h y de 17.00 a 20.00h de Lunes a Viernes (excepto festivos nacionales) o por e-mail dirigido a info@citymuebles.es

Además de nuestro Dpto. de Atención al Cliente, existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestras tiendas o en nuestro domicilio social.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de esta página web, tales como textos, gráficos, fotografías, logos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico y software de esta Página Web, tanto tomados individualmente como formando un conjunto estético homogéneo, son de la exclusiva propiedad de Manteiga Muebles S.L. o de sus colaboradores, estando sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional.

Cualquier uso no autorizado en relación con la totalidad o parte de tales obras o prestaciones puede constituir una vulneración de las disposiciones anteriores, así como un delito castigado de conformidad con lo previsto por los Artículos 270 y siguientes del vigente Código Penal. Queda prohibida su utilización, reproducción, modificación, distribución, transmisión, manipulación, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y la utilización de los Servicios ofrecidos en ella.

El acceso a esta Página Web no implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, a salvo del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principio de buena fe y siempre que, en todo caso, se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial de la titular de la web, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, informamos al Usuario de que sus datos de carácter personal son incluidos, en un fichero cuya titularidad corresponde Manteiga Muebles S.L., Gestión Comercial, cuya finalidad es la gestión de la contratación de los servicios de compra a los clientes y en su caso los presupuestos; y la gestión de la venta de productos a través de su tienda web, así como la remisión de información comercial, y la participación concursos y eventos.

Podrá ejercitar sus derechos ARCO en el siguiente domicilio: Avd. Finisterre, 260 - 15010 - A Coruña

A su vez le informamos de que en el caso de que sea preciso mantener una conversación telefónica entre ambas partes, la misma podrá ser grabada y registrada por el Responsable del Fichero.

Los datos personales procesados consisten en la información solicitada a usted durante el registro a las secciones de la página web y/o con cada compra de nuestros productos y/o servicios, su participación en concursos o eventos de cualquier tipo realizados por nosotros, o enviados espontáneamente por usted y en la información generada sucesivamente por la gestión de todas las relaciones.

La información anónima es toda aquella relativa al uso del sitio web, los hábitos de navegación y tráfico de datos en general. La información recogida se mantiene en el anonimato y no permite identificar a los usuarios. Tal información es a veces conocida como "datos clickstream". El uso de estos datos permite a la sociedad titular de la página web analizar tendencias y estadísticas, a fin de proporcionar un servicio de alta calidad a la mayoría de nuestros usuarios.

La información anónima se recopila a través del uso de "cookies". Una cookie es un fragmento de información que un sitio Web envía a su navegador, después de lo cual esta información puede ser almacenada en un ordenador a través de un código anónimo que identifica a su computadora, pero no el usuario. Para obtener más información, por favor lea nuestra Política de Cookies.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, se comunicará a través del correo electrónico info@citymuebles.es o a través de correo ordinario a City Muebles, Avd. Finisterre, 260 - 15010 - A Coruña

POLÍTICA DE COOKIES

En consonancia con la legislación europea, la sociedad titular de la Web tiene como objetivo garantizar que cada usuario del sitio web entienda qué son las cookies y por qué se utilizan con el fin de que los usuarios puedan tomar decisiones informadas sobre si quieren las cookies en sus dispositivos o no.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que se transfiere de un sitio web al disco duro de su ordenador a través de un código anónimo que puede identificar a su computadora, pero no al usuario y registrar automáticamente sus actividades en el sitio web.

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  • Cookies de funcionalidad
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